Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Bimbel My Tentor di mytentor.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "Platform" merujuk pada website mytentor.id dan semua layanan terkait
• "Pengguna" merujuk pada siswa/peserta yang mendaftar dan menggunakan layanan
• "Layanan" mencakup try out online, materi pembelajaran, video, dan ebook
• "Admin" merujuk pada pengelola Bimbel My Tentor

3. Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
• Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun
• Pengguna wajib segera melaporkan jika ada penggunaan tidak sah atas akunnya
• Pengguna minimal berusia 13 tahun atau mendapat izin orang tua/wali

4. Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang untuk:

• Menyebarkan soal, jawaban, atau materi tanpa izin tertulis
• Menggunakan bot, script, atau alat otomatis untuk mengerjakan try out
• Berbagi akun dengan orang lain
• Mengakses sistem secara tidak sah atau mencoba meretas platform
• Melakukan kecurangan dalam try out (menyontek, bekerja sama, dll)
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, SARA, atau tidak pantas
• Mengganggu atau merusak layanan bagi pengguna lain

5. Layanan Berbayar dan Pembayaran

• Harga paket try out tercantum jelas di platform dan dapat berubah sewaktu-waktu
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank sesuai petunjuk yang diberikan
• Akses ke layanan berbayar diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi admin
• Bukti pembayaran harus diunggah melalui platform untuk verifikasi
• Verifikasi pembayaran membutuhkan waktu maksimal 1x24 jam kerja

6. Kebijakan Pengembalian Dana

• Pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran JIKA layanan belum digunakan sama sekali
• Pengajuan pengembalian dana dilakukan dengan menghubungi admin via WhatsApp
• Tidak ada pengembalian dana jika pengguna sudah mengakses try out atau materi berbayar
• Promo, diskon, atau paket bundling tidak dapat dikembalikan dananya

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di platform termasuk namun tidak terbatas pada:

• Soal-soal try out dan pembahasan
• Materi pembelajaran dan video
• Ebook dan modul
• Logo, desain, dan tampilan website

Adalah milik Bimbel My Tentor dan dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

8. Event Try Out

• Peserta event harus terdaftar dan memiliki nomor peserta yang valid
• Try out hanya dapat dikerjakan dalam waktu yang ditentukan oleh admin
• Hasil try out bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat
• Ranking disusun berdasarkan skor tertinggi dan waktu pengerjaan tercepat

9. Batasan Tanggung Jawab

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tertentu
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dari penggunaan layanan
• Kami tidak menjamin hasil kelulusan ujian tertentu dari penggunaan layanan
• Gangguan teknis atau maintenance dapat terjadi sewaktu-waktu

10. Penangguhan dan Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang:

• Melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Melakukan kecurangan atau penipuan
• Merugikan pengguna lain atau platform
• Tidak membayar tagihan yang jatuh tempo

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Medan.

13. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan ke: